U werkt in MFO en krijgt de foutmelding "Administratie {x}, openen niet gelukt"
In de volgende stappen zullen wij u een uitleg geven hoe u dit kunt oplossen.
Stappenplan om foutmelding "Administratie {x}, openen niet gelukt"
- Controleer eerst of de gebruiker in AccountView toegang heeft tot die specifieke administratie en hierin boekingen kan maken.
- Controleer daarna of de gebruiker toegang heeft tot die specifieke administratie in de "accountview.net"-omgeving, die doorgaans wordt geïnstalleerd door de Visma-dealer.
- Controleren van de toegangsrechten in AccountView:
- Ga naar Bestand > administraties en dubbelklik op de administratie <naam/code>
- Vervolgens kan men via het tabblad Gebruikers en, indien van toepassing, Gebruikersgroepen de toegangsniveaus bekijken. Deze controle geldt zowel voor de ingelogde AccountView-gebruiker als voor de Lyanthe-gebruiker.
- Het is mogelijk dat de algemene gebruiker voor de koppeling niet voldoende rechten heeft op de administratie; dit kan ook worden gecontroleerd in de Event Log in AccountView.
- Als deze stappen zijn doorlopen, synchroniseer de betreffende administratie in MFO.
Indien dit niet heeft geholpen, dient de gebruiker de AccountView Communication Service te controleren. Deze service moet voldoende rechten hebben op de netwerkshare. Meestal wordt een serviceaccount of domeinaccount aanbevolen (standaard wordt deze geleverd met een lokaal serviceaccount, wat niet voldoende is voor externe koppelingen).
Conclusie
Als bovenstaande stappen zijn doorlopen zou deze foutmelding opgelost moeten zijn.